السياسات

لا يمكن فتح الحزمة التي تحتوي على طلبك الجديد وإعادته على الفور مع شركة الشحن. إذا واجهت مشكلة ، يرجى اتباع سياسة الإرجاع أدناه.

تضمن Eve Chantelle تجربة تسوق رائعة من خلال سياسات الإرجاع والاستبدال الصديقة للعملاء.

14 يومًا للإرجاع / الاستبدال: بصفتك أحد عملاء Eve Chantelle ، يحق لك إرجاع أو استبدال المنتج الذي اشتريته في غضون 14 يومًا من استلام طلبك. إذا لم يتم فتح الحزمة

يجب أن يكون أي منتج يتم إرجاعه أو استبداله في حالته الأصلية ويجب عدم إزالة علامته التجارية وعلامات الأسعار والمربع والإيصالات ، وإلا فلن نتمكن من معالجة عملية الإرجاع / الاستبدال.

التبادلات مجانية ، سيتم فرض رسوم شحن على المبالغ المستردة للخصم من المبلغ المسترد. .

بمجرد اجتياز العنصر المرتجع للاستقصاء ، سيتصل بك وكيل دعم العملاء للتحقق من سبب إرجاع العنصر.

في حالة الاستبدال ، لا تستطيع إيف شانتيل ضمان توفر العنصر الذي تريده حتى يمر المنتج المرتجع بالفحص.

إذا لم نتمكن من الوصول إليك عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة ، فسيتم إلغاء طلب الإرجاع / الاستبدال بعد 3 أيام من المحاولة الأولى.

أي رد يتم دفعه سيكون بالسعر الذي دفعته. أثناء العروض الترويجية ، سيقتصر المبلغ المسترد على السعر الترويجي المدفوع.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا ، لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات التالية لضمان سلامة عملاء إيف شانتيل:

العناصر المستخدمة ، أو المكواة ، أو البالية ، أو المغسولة ، أو التقصير ، أو التالفة أو ليست في حالتها الأصلية.

العناصر التي تمت إزالة علامة علامتها التجارية أو علامة سعرها.

الملابس الداخلية والجوارب.

لن يُسمح بأي مرتجعات بعد 14 يومًا من تاريخ تسليم الطلب.